一、退換貨須知

1.    您於網站購買之商品，享有消費者到貨7天猶豫期(非試用期)。若須退貨，商品須保持全新未開封(含盒身封口貼紙)、完整可再銷售的狀態，並於到貨日起(含例假日)7日內點選網站下方之「聯絡我們」申請退貨。超過7日視為驗收完成，無法提供退貨服務。

2.    退回之商品，須為全新且完整狀態，退回時應包含：外箱及內裝(購買商品、說明書、發票文件、贈品等原包裹所有物件)。切勿缺漏或損毀任何配件，退貨後我們將檢查商品完整性，若不符合退貨條件恕無法退款。

3.    精油之氣味喜好相當主觀，且屬消耗性、個人衛生用品。一旦開封、撕毀包裝盒上的封口貼，即無法辦理退貨，請您購物前三思。

4.    本站實施「只退不換」服務，收貨後如欲辦理換貨，請退貨後重新下單。

5.    退貨主因若為個人因素，如：已不需要或無理由退貨等，需自行支付寄送、退回運費及退款匯款等手續費。退貨一律採由消費者自行至7-11以「交貨便」方式退回，或自行宅配退回。

6.    非商品瑕疵而頻繁退貨者，將被列入黑名單、註銷會員資格。

7.    超商取貨，若未取貨達2次以上者，將被列入黑名單、註銷會員資格。

二、    瑕疵品、缺件、寄錯問題之退換貨處理

1.    商品開箱請錄影！若無開箱錄影檔，恕不受理。

2.    如收到商品後發現瓶身破損、滲漏、缺件、寄錯等情況，請於收到包裹後之七日猶豫期內點選網站下方「聯絡我們」，告知商品問題並附上「商品開箱錄影、照片」。確認情況後將有專人為您處理，您無須額外負擔運費。

3.    為保障您的權益，請保持商品之完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）。

4.    恕不接受以下情形作為瑕疵退貨：

(1) 產品氣味與想像中不同

(2) 商品色差，色差因每台手機、平板、電腦設定不一。

(3) 木頭、水泥、石膏等商品的天然不規則紋路&天然瑕疵雜質。

(4) 國際運送過程中所造成之包裝紙盒輕微破損、瓶身標籤磨擦輕微瑕疵。若有疑問可以參照商品網頁說明，或先做進一步確認。