購物須知

出貨時間

下單後，2日內台灣出貨。(不含週末/國定假日)

有限期限說明

 根據德國消費者保護與食品安全聯邦辦公室（ＢＶＬ）規定：

1. 保存期30個月以內，須標示保存期限、沙漏圖示。
2. 保存期30個月以上，可不標示保存期限。但瓶身須標示「商品批號」及「開封後」可保存之期限。Ex.「12M＝12個月」係指開封狀態且正常條件下可保存之時間。
3. 若保存期限為30個月以上，且為密封加壓容器或一次性商品（用完即棄），則不需標示。
4. 「TAOASIS自然之道」精油產品符合德國法規，僅標示：保存期限為開封後12個月。

包裝說明

1. 由於歐盟極度重視環保，TAOASIS 商品之「原廠包裝」皆用環保紙材、無多餘垃圾，無塑膠等方式包裝及運送，瓶身、瓶口皆無封膜。因此在跨國運輸時，無可避免偶爾會有外包裝之輕微破損、皺褶、標籤磨擦瑕疵等問題。本公司已確實檢查每項商品瓶身無破損、無內容物外流等，另行裝盒貼上中文標示、封口貼紙寄出。若能接受原廠外包裝偶有輕微瑕疵，再理性選購。
2. 極為重視商品外包裝、要求100%完美之顧客「請勿下單」。
3. 若商品之包裝損傷嚴重(非瓶身破裂)，將另外以福利品/NG品方式出售。福利品/NG品售出概不退換。

圖示：跨國運輸時可能造成的正常包裝瑕疵，不影響商品內容物品質。

保固範圍

1. 本公司所提供之產品，皆為德國授權、原裝進口全新品。保固範圍：產品瑕疵原廠召回、瓶身破損造成精油滲漏。跨國運送時包裝紙盒或盒內卡紙，偶有壓痕或些微破損，瓶身標籤因摩擦造成些微傷痕，皆不影響產品品質，故不在保固範圍內。若能接受再下單。
2. 請於收到包裹開箱時，錄影/拍照，若無錄影/拍照，恕不接受退貨。
3. 精油類產品皆為個人消耗品/衛生用品，7天鑑賞期並非試用期，一經拆封，恕無法退貨。
4. 外島訂購：滿…元免運，請聯絡客服，由專人為您訂購服務。

即期良品/NG品注意事項

1. 即期良品/NG品，以  效期較短/商品外觀嚴重NG(非破損)為主，請閱讀商品頁面說明，可接受再下單。下單後恕不接受七日鑑賞期及退貨。
2. 同意以上說明者再下單選購，下單視同接受以上事項。